Техподдержка BetBoom: как связаться с саппортом букмекера

Инструкции по ставкам

Есть 6 способов связи с техподдержкой БК BetBoom: онлайн-чат, телефон горячей линии, e-mail и мессенджеры Telegram, WhatsApp и Viber. Рассказываем, какие вопросы решает служба поддержки и где операторы отвечают быстрее. 

Контакты техподдержки вы найдете на официальном сайте букмекера и в мобильном приложении. Для этого перейдите в меню и нажмите «Техподдержка» – перед вами откроются все доступные способы связи с саппортом.

Мы связались с техподдержкой BetBoom по всем каналам, определили среднее время ответа и оставили пару рекомендаций для пользователей. Тесты проводились во время Чемпионата мира по футболу, на который принимают ставки лучшие букмекеры России

Способ связиКонтактыВремя ответа
Онлайн-чатПо кнопке в контактах1 час
Телефон горячей линии8 800 505-43-432 минуты
E-mailsupport@betboom.ruот 15 минут
Telegramhttps://t.me/BB_supportbot3-5 минут
WhatsApp 8 965 429-37-6930-40 минут
Viberhttps://chats.viber.com/betboomsupport2-3 минуты

Информация о линии в лайве и прематче, коэффициентах, способах пополнения и вывода, бонусах и акциях хорошо описана в обзоре БК BetBoom от betnbet. Здесь же вы также можете оставить отзыв о букмекере. 

Онлайн-чат

В онлайн-чате операторы должны отвечать оперативно, но это получается не всегда. Мы отправили запрос в 23:54 и получили ответ только в 1:04. 

Техподдержка в онлайн-чате BetBoom
Оператор Владислав ответил на сообщение через час

На следующий день мы вновь задали вопрос в лайв-чате в 13:49. Прошел час – менеджер так и не ответил. Возможно, это связано с большим количеством обращений в связи с ЧМ-2022. 

Телефон горячей линии

Если у вас возникли сложности с регистрацией и идентификацией, пополнением и выводов средств или вы хотите разобраться в условиях бонусной программы, то звоните по телефону горячей линии 8 800 505-43-43.

Мы позвонили в техподдержку днем. Автоотчетчик сказал, что у нас третья позиция в очереди. Оператор вышел на связь через 2 минуты. 

Телефон горячей линии БК BetBoom
Звонок бесплатный. Среднее время ожидания оператора – 2 минуты

Электронная почта

Не рекомендуем использовать e-mail для связи с саппортом. Мы отправили письмо в 10:48 и получили ответ только в 11:03. 

Обращение в техподдержку BetBoom через email
Обращение в техподдержку BetBoom через email

Telegram

Чтобы обратиться в саппорт через Telegram, нужно перейти по ссылке в приложении и нажать start. С вами свяжется свободный оператор. Мы задали вопрос про пополнение и вывод в 0:01 и получили ответ в 0:04. 

Саппорт BetBoom в телеграме
Оператор Юлия ответила через 3 минуты

На следующий день мы вновь обратились за помощью, но все операторы были заняты. Ответ на вопрос мы получили через 18 минут. 

WhatsApp

На наше обращение в вотсапп оператор ответил в 0:35 – через 33 минуты. Днем мы повторили попытку и получили ответ через 40 минут. 

Обращение в службу поддержки BetBoom через WhatsApp
Обращение в службу поддержки BetBoom через WhatsApp

Viber

Тесты показали, что быстрее всего техподдержка отвечает в Viber. Ночью оператор Максим ответил через 2 минуты, днем нам ответила Светлана всего через 3 минуты. Можно сделать вывод, что Viber – наименее загруженный канал связи с поддержкой. 

Техподдержка BetBoom в Viber
Техподдержка BetBoom в Viber

Какие вопросы решает техподдержка BetBoom

Операторы техподдержки отвечают на любые вопросы, связанные с работой букмекерской конторы. Основные категории, по которым пользователи обращаются в саппорт:

  • Регистрация и идентификация. 
  • Пополнение и вывод средств. 
  • Расчет ставок. 
  • Бонусы и акции.
  • Общие вопросы. 

Какой способ связи с техподдержкой BetBoom лучше выбрать

Если у вас возник вопрос, на который нужен конкретный ответ, используйте Telegram или Viber – там операторы отвечают оперативно. Чтобы сэкономить свое время и время оператора, сформулируйте вопрос четко.

Плохо: здравствуйте почему деньги не приходят на карту?
Хорошо: Добрый день. 23 ноября поставил на победу Японии над Германией. Выиграл 507 рублей. Отправил заявку на вывод средств в тот же день в 20:07. Сегодня 25 ноября, деньги еще не пришли. Подскажите, в чем проблема?

Если вам нужна полноценная консультация, то звоните на телефон горячей линии. Даже при высокой загрузке операторы выходят на связь через 2-3 минуты.

Подпишитесь на нашу рассылку, чтобы не пропустить новые публикации😉


Поделитесь с друзьями? Большое спасибо :)
Роман Новиков

Создатель и главный редактор football-esthete.ru. Профессионально занимался футболом до 2015 года, сейчас играю в ЛФЛ. Пишу о футболе и о ставках на спорт с 2018 года.

Оставьте комментарий

Отправляя данную форму вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности сайта.