Техподдержка БК «Париматч» работает 24 часа в сутки, отвечая на вопросы клиентов по различным каналам связи. Рассказываем, как обратиться в техподдержку Parimatch, чтобы получить ответ как можно быстрее.
Способы связи с техподдержкой «Париматч»
Все контакты техподдержки представлены в таблице:
Способ связи | Контакты | Время ответа |
Онлайн-чат | на сайте www.parimatch.ru | 1-3 минуты |
Телефон горячей линии | +7 (800) 770-73-71 | сразу |
support@parimatch.ru | 2-24 часа | |
Мессенджеры | Telegram: @PMSupport_bot | 10-15 минут |
В разделе FAQ собраны ответы на популярные вопросы пользователей. Изучите его перед тем, как обращаться в саппорт. Возможно, там есть информация, которая вам нужна.
Онлайн-чат
Чтобы задать вопрос в чате:
- Нажмите на вкладку «Есть вопросы» в правом нижнем углу.
- Укажите тему и детали обращения.
- Напишите и отправьте вопрос.
По оперативности ответов онлайн-чат занимает первое место. Менеджер отвечает в течение 2-3 минут.
Телефон горячей линии
Связаться с техподдержкой «Париматч» можно по телефону горячей линии, который работает круглосуточно. Обычно проблем с тем, чтобы дозвониться, не возникает. Однако, если все специалисты заняты, то придется немного подождать.
Обращаться в саппорт по телефону есть смысл, когда вам нужен развернутый ответ или объяснение. Например, консультанты расскажут вам, как правильно заполнить форму регистрации, пополнить счет, а также объяснят вам отличия экспресса от системы.
Телефон горячей линии Parimatch: +7 (800) 770-73-71. Звонок бесплатный.
Электронная почта
Рекомендуем использовать e-mail в случае, когда недоступны другие каналы связи.
E-mail службы поддержки Parimatch: support@parimatch.ru.
После обращения в саппорт по e-mail ответ приходит в течение нескольких часов. На наш вопрос о прямых трансляциях Бундеслиги оператор ответил через 4 часа.
Мессенджеры
БК «Париматч» имеет аккаунты в мессенджерах WhatsApp и Telegram. Скорость и содержание ответов примерно одинаковы, но в Telegram есть рубрикатор тем со справочной информацией по многим вопросам.
Parimatch в WhatsApp: 7 961 432-11-94
Parimatch в Telegram: @PMSupport_bot
На наш вопрос мы получили развернутый ответ через 15 минут:
Как правильно составить запрос в саппорт
Специалисты стараются отвечать максимально оперативно и развернуто. Чтобы получить быстрый и понятный ответ, соблюдайте простые рекомендации:
- Правильно выбирайте тему и детали письма.
- Формулируйте вопросы четко и понятно.
Заключение эксперта
Все операторы службы поддержки «Париматч» вежливы и хорошо разбираются в продуктах компании. Чтобы получить ответ максимально быстро, пишите в онлайн-чат или мессенджеры. Если вам нужно подробное объяснение или вы хотите задать сразу несколько вопросов, звоните по телефону горячей линии.
